قضايا العناصر الضائعة - مركز خدمة العملاء

الصفحة الرئيسية > حالة العناصر الضائعة

من فضلك لاحظ اننا غير مسئولين عن الحالات التالية:

1. القضية ناتجة عن تبادل او مشاركة الحساب.
2. القضية ناتجة عن استخدام برامج غير شرعية.
3. تعذر الحصول على البريد الالكترونى المسجل الحالى للحساب المخترق.
4. تم اعطاء العناصر او اقراضها للاعبين اخرين من نفس عنوان IP الخاص بك.
5. تم بيع او تبديل العناصر عن طريق الخطأ، مثلما يتم بيعها احيانا بالسعر الخاطئ، او تبديلها مع الشخص الخطأ، الخ.
6. العناصر التى يتم اسقاطها بالخطأ داخل اللعبة.
7. فى حال لم يتم الابلاغ عن القضية وقتها. فى الغالب لا نستطيع البت فى القضايا الاقدم من عشر ايام.

من فضلك لا تقم بالابلاغ عن قضية مزيفة؛ او قد يتم ادراج حسابك بالقائمة السوداء او قد يتم حظرك.

لقد قرأت ووافقت على الشروط بالاعلى

هل قمت بارسال قضية خاصة بهذا الحساب خلال الستة شهور الماضية?
نعم لا

*هوية تسجيل الدخول بالحساب:	الحسابات ذات مستوى فى اى بى 1 او اعلى فقط يمكنها ارسال قضية عنصر ضائع.
هل هذه العناصر مسروقة من هذا الحساب في اي بي* الذى قدم حالة الاختراق؟?	نعم لا
نوع اللعبة:
اسم السيرفر:
*اسم الشخصية:
*عنوان البريد الالكترونى المسجل:	يجب ان يكون هذا البريد الالكترونى متاح، فسيتم ارسال نتيجة القضية اليه.
*تاريخ ضياع العناصر:
* شخصياتك الاخرى:
*عنوان IP الخاص بك: (من فضلك قم بادراج الكل):
*قائمة بالعناصر المفقودة:	* من فضلك قم بادراج عنصر واحد بكل سطر، مثلا: زى التنين +3 فاخر 2 مقبس (2 جوهرة قوس قزح نقية) مستوى 110.
*بيانات شراء بطاقة نقاط تى كيو:
* اذا قمت بشراء بطاقة نقاط تى كيو لهذا الحساب، من فضلك قم بادراج الاكواد هنا. اذا لم تكن تحتفظ بالاكواد، من فضلك قم بادخال البردي الالكترونى الذى استخدمته لتشترى بطاقات نقاط تى كيو لهذا الحساب، واذكر ايضا طريقة الدفع.
*وصف المشكلة:	اذا تم فقدان العناصر من حساب اخر لك، من فضلك زودنا فى الخانة باسم دخول الحساب، اسم الشخصية والبريد الالكترونى المسجل.
كود التأكيد:

اذا كان لديك مشكلة فى ارسال القضية، يمكنك ان تحاول ان ترسل لنا بواسطة البريد الالكترونى المعلومات الكاملة المطلوبة بالاعلى على
qahr@netdragon.com (لقهر اونلاين)
من فضلك انتظر 1 - 5 ايام عمل للنظر فى القضية. شكرا على صبرك!