مركز خدمة العملاء

الرئيسية > مشاكل الحساب

ملحوظة:

من فضلك قم بملء المعلومات بشكل كامل وصحيح بالإستمارة التى بالأسفل. المعلومات الغير كاملة أو المنقوصة قد تتسبب فى عدم حل مشكلتك.
من فضلك قم بالإبلاغ عن مشكلة حسابك فى أسرع وقت. بصفة عامة لا يمكننا التعامل مع القضايا التى مر عليها أكثر من شهرين. بالإضافة إلى ذلك لن نتعامل مع مشاكل الحساب الناتجة عن مشاركة الحساب.
للتأكد أنه يمكنك تلقى رسائلنا الإلكترونية، من فضلك قم بإضافة
acct@netdragon.com (لكونكر أونلاين الانجليزية),
qahr@netdragon.com (لكونكر أونلاين العربية),
إلى دليل العناوين الخاص بك أو إلى قائمة المرسلين الآمنة.

ملحوظة: من فضلك انتظريوم أو يومين عمل لنتعامل مع القضية. شكرا على صبرك.

----- مشاكل الحساب (جميع الحقول مطلوبة)-----

من فضلك قم بملء وإرسال الإستمارة التالية إذا قابلتك إحدى المشكلات التالية المتعلقة بحسابك ضياع كلمة المرور؛ ضياع كلمة مرور الخزنة؛ ضياع بيانات الأمان وأشياء أخرى.

نوع اللعبة:

نوع الخدمة:

هوية دخول الحساب:

اسم السيرفر:

اسم الشخصية:

البريد الالكترونى المسجل:

* سيتم إرسال نتيجة القضية عليه. إذا لم يكن يعمل من فضلك قم بتزويدنا ببريد الكترونى أخر يعمل فى خانة وصف المشكلة.

كلمات المرور الحالية والسابقة (يُفضل أول 3 كلمات مرور وأخر كلمة مرور):

كلمة المرور الحالية/الأخيرة:

كلمة مرور قديمة 1:

كلمة مرور قديمة 2:

كلمة مرور قديمة 3:

كلمة مرور قديمة 4:

كلمة المرور 6:

كلمة المرور 7:

كلمة المرور 8:

كلمة المرور 9:

كلمة المرور 10:

كلمة المرور 11:

كلمة المرور 12:

كلمة المرور 13:

كلمة المرور 14:

كلمة المرور 15:

حيث أن البريد الالكترونى المسجل غير صحيح سنحتاج إلى إثبات صحة حسابك من خلال المزيد من المعلومات بالأسفل:
المعلومات الشخصية للحساب التى تم ملأها عند تسجيل الحساب:

الاسم الحقيقى:
العنوان:
رقم الهاتف:
تاريخ ميلادك:
أخر تاريخ كان الحساب فيه بخير:
الوقت الذى أنشأت فيه هذا الحساب:
عناوين البريد الالكترونى المسجلة قديما:
حساباتك الاخرى:
بريدك الالكترونى للتواصل:

بيانات شراء بطاقات النقاط:

(مثلا: أكواد بطاقة النقاط، طريقة الدفع، البريد الاكترونى المستخدم فى الشراء، إجمالى الكمية)

حالة الشخصية:

(المستوى، الفئة، غير/مولود من جديد، كلمة مرور الخزنة، قائمة بشركاء المقايضة، الخ)

وصف المشكلة: